Гарантии и условия возврата

Наша компания работает в соответствии с российским законодательством и полностью соблюдает правовые нормы, касающиеся защиты прав потребителей. Обязательства и условия возврата подробно прописываются в договоре купли-продажи, который в обязательном порядке составляется с каждым покупателем. Среди причин возврата, регламентированных законом и контрактом, стоит отметить следующие пункты:

  • просрочку поставки товара, если не оговорены иные условия;
  • передачу товара ненадлежащего качества;
  • нарушение условий о количестве и ассортименте товара.

В этих случаях покупатель вправе вернуть чистый и надлежащим образом упакованный товар, отказавшись от исполнения договора. Причины возврата продукции, указанные выше, обозначены статьями 465, 469, 506 и 511 Гражданского кодекса РФ.

Чтобы вернуть или обменять товар, необходимо составить соответствующее обращение-претензию и отправить его менеджеру. В случае с браком рекомендуем приложить фотографии.

Убедительная просьба: пересчитывайте товар во время получения!

Мы практикуем индивидуальное рассмотрение претензий, стремясь сохранить хорошие отношения со всеми покупателями. Любая спорная ситуация разрешается максимально объективно.

Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image Demo image